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Account Bloccato – Ordine MaxiPack con Carta di Credito
Autore Messaggio
Grado Oro 1 Iaia80
(Amministratore)
Inviato il 28/05/2007 alle 13:58
Buongiorno!

Molti giocatori ci hanno contattati perché inquieti o perplessi dopo aver ricevuto un messaggio che li informava che il loro Account era stato bloccato. Ecco quindi alcune delucidazioni:

- Account Bloccato in seguito ad un ordine di MaxiPack con Carta di Credito:

Quando effettuate un ordine di MaxiPack tramite Carta di Credito, il vostro Account può essere bloccato. Queste transazioni vengono gestite dalla società FIANET, specializzata nella sicurezza delle transazioni bancarie elettroniche. Noi non possiamo quindi verificare se la persona che ha effettuato l’ordine è effettivamente il proprietario della carta di credito utilizzata. Da qui nasce la possibilità di frode su internet. Se il titolare della carta di credito non sembra essere il titolare dell’Account Prizee, Fianet ci avverte di un possibile tentativo di frode e l’Account viene bloccato automaticamente. Se la carta di credito è stata rubata, nessun altro acquisto potrà essere realizzato sul nostro sito con questa carta. Prizee vi offre quindi una sicurezza in più.
Per lottare contro le pratiche illegali, vi chiediamo di identificarvi inviandoci una fotocopia della carta d’identità, di un certificato di residenza e le coordinate bancarie. Dopo aver verificato che tutto sia in regola, l’Account viene sbloccato, i MaxiPack vi vengono consegnati e i regali in attesa spediti.

Siamo consapevoli del fatto che troppa prevenzione nuoce sicuramente a dei giocatori onesti ma dobbiamo fare il possibile per diminuire le frodi su internet. Infine, teniamo a farvi capire che questi controlli sono indispensabili per proteggervi e rassicurarvi riguardo alla trasparenza del nostro sito. Per qualsiasi domanda oppure se desiderate prolungare la data di scadenza del termine per l’invio dei documenti, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti Telefonico allo 00 33 4 73 44 10 30 o tramite Skype.
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