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AIUTO : account bloccato o limitato
Autore Messaggio
Grado Oro 2 Danialdo
(Animatore)
Inviato il 23/07/2006 alle 14:36
1) per quali ragioni viene bloccato l'account ?

1 - Vincete un regalo, vi chiediamo di confermare il vostro indirizzo e poi verifichiamo che tutto sia in regola. Se una parte dell'indirizzo non ci sembra corretta oppure non viene riconosciuta dal nostro sistema, l’Account viene bloccato per dati personali.

2 - Un regalo ci viene rispedito dai Servizi Postali con la dicitura « Non abita all’indirizzo indicato » oppure « Indirizzo sconosciuto ». Prima di procedere al rinvio del regalo in questione, Prizee deve verificare l’indirizzo del giocatore per mezzo di documenti.
Il vostro Account viene quindi bloccato per dati personali. Siccome Prizee offre le spese di spedizione dei regali vinti dai giocatori, è molto importante che il regalo arrivi a destinazione senza comportare delle spese supplementari per il rinvio dello stesso. E’ per questo motivo che chiediamo al titolare dell’Account d’inviarci una fotocopia della carta d’identità e un certificato di residenza. Dopo aver verificato i dati personali, l’Account viene sbloccato e il regalo viene rispedito

- Account Bloccato in seguito ad un ordine di MaxiPack con Carta di Credito:

Quando effettuate un ordine di MaxiPack tramite Carta di Credito, il vostro Account può essere bloccato. Queste transazioni vengono gestite dalla società FIANET, specializzata nella sicurezza delle transazioni bancarie elettroniche. Noi non possiamo quindi verificare se la persona che ha effettuato l’ordine è effettivamente il proprietario della carta di credito utilizzata. Da qui nasce la possibilità di frode su internet. Se il titolare della carta di credito non sembra essere il titolare dell’Account Prizee, Fianet ci avverte di un possibile tentativo di frode e l’Account viene bloccato automaticamente. Se la carta di credito è stata rubata, nessun altro acquisto potrà essere realizzato sul nostro sito con questa carta. Prizee vi offre quindi una sicurezza in più.
Per lottare contro le pratiche illegali, vi chiediamo di identificarvi inviandoci una fotocopia della carta d’identità, di un certificato di residenza e le coordinate bancarie. Dopo aver verificato che tutto sia in regola, l’Account viene sbloccato, i MaxiPack vi vengono consegnati e i regali in attesa spediti.

- Account Bloccato – Prove d'Acquisto

Prizee ha messo in atto questo controllo per evitare le frodi come, per esempio, l'acquisto di MaxiPack usando una connessione sul luogo di lavoro o nelle istituzioni pubbliche e di limitare gli acquisti di MaxiPack effettuati dai bambini all’insaputa dei genitori. Lo scopo di questa misura di sicurezza è di eliminare tutti gli ordini illegali, di rinforzare il controllo parentale già presente sul sito e limitare gli acquisti compulsivi. Per fare ciò, vi chiediamo dei documenti giustificativi che riguardano l’identità del titolare dell’Account Prizee, la sua residenza e le modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto dei MaxiPack

Siamo consapevoli del fatto che troppa prevenzione nuoce sicuramente a dei giocatori onesti ma dobbiamo fare il possibile per diminuire le frodi su internet. Infine, teniamo a farvi capire che questi controlli sono indispensabili per proteggervi e rassicurarvi riguardo alla trasparenza del nostro sito. Per qualsiasi domanda oppure se desiderate prolungare la data di scadenza del termine per l’invio dei documenti, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti Telefonico allo 00 33 4 73 44 10 30 o tramite Skype


Ringrazio iaia80 nonchè tutta l'amministrazione per questo fondamentale apporto informativo
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